1. Acceptance of Terms:
* By booking and staying at Hakha Beach House ("the Property"), located at Rua Das Surfistas, Tofinho, Inhambane, Mozambique 1300, you ("the Guest") agree to be bound by these Terms and Conditions.
* These Terms and Conditions form a binding contract between the Guest and Hakha Beach House ("the Host").
2. Booking and Payment:
* Bookings are made directly through the website hakhatofo.com.
* After a booking inquiry is made via the website, the Host will confirm the booking's availability. Upon confirmation, the full booking amount is due.
* Payments are processed via IBAN bank transfer, Apple Pay, PayPal or credit/debit card. Payment instructions and details will be provided by the Host via email after the booking inquiry is confirmed.
3. Check-in and Check-out:
* Check-in time is from 3:00 PM (15:00) and check-out time is 11:00 AM (11:00), unless otherwise agreed upon in writing by the Host.
* Instructions for check-in and other details will be provided via the reply email of the user booking inquiry.
* Late check-outs without prior authorisation may result in additional charges.
4. Occupancy:
* The Property offers one master en-suite bedroom and one bedroom with two single beds with en-suite bathroom.
* The Property is intended for the use of the number of Guests specified in the booking.
* Unauthorized Guests are strictly prohibited.
* No Parties or events are allowed.
5. Property Rules:
* Guests are expected to treat the Property with respect and to leave it in a clean and tidy condition.
* No smoking is allowed inside the Property. Smoking is permitted outside in designated areas only.
* Pets are allowed with prior agreement by the Host.
* Quiet hours are from 11PM to 7AM.
* Guests are responsible for adhering to all local laws and regulations.
* Guests are responsible for the safe operation of all appliances and amenities.
* Guests are responsible for locking all doors and windows when leaving the property.
* Guests are responsible for turning off all lights and appliances when leaving the property.
* Fire safety equipment is provided on the property. Guests should familiarise themselves with the location of this equipment upon arrival.
6. Damage and Liability:
* Guests are responsible for any damage to the Property or its contents caused by them or their Guests during their stay, excluding normal wear and tear.
* The Host is not responsible for any loss, theft, or damage to the Guest's personal belongings.
* The Host is not liable for any injuries sustained by the Guest during their stay, except in cases of gross negligence or wilful misconduct by the Host.
* Guests are responsible for reporting any existing damage upon arrival.
* Guests will be held responsible for costs associated with excessive cleaning due to negligence.
7. Cancellation and Refunds:
* All bookings are non-refundable.
* If a cancellation is requested more than three weeks before the booking date, a change of date can be arranged, subject to availability.
8. Access:
* The Host reserves the right to enter the Property for necessary maintenance, repairs, or in case of an emergency.
* The host will attempt to provide reasonable notice prior to entry, except in cases of emergency.
9. Force Majeure:
* The Host shall not be liable for any failure or delay in performing its obligations under these Terms and Conditions due to events beyond its reasonable control, including but not limited to natural disasters, acts of God, war, terrorism, or government regulations.
10. Governing Law:
* These Terms and Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of Mozambique.
11. Contact Information:
* For any inquiries or concerns, please contact the Host via email: info@hakhatofo.com
* Tel/WhatsApp: +258 86 571 2357
* Website: hakhatofo.com
* Instagram: @hakhatofo
12. Amendments:
* The Host reserves the right to amend these Terms and Conditions at any time. Any changes will be posted on hakhatofo.com.
By confirming your booking on hakhatofo.com, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to these Terms and Conditions.
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1. Aceitação dos Termos:
* Ao efetuar a reserva e ficar alojado na Hakha Beach House (“a Propriedade”), localizada na Rua Das Surfistas, 3, Tofinho, Inhambane, Moçambique 1300, o cliente (“o Hóspede”) concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições.
* Estes Termos e Condições constituem um contrato vinculativo entre o Hóspede e a Hakha Beach House (“o Anfitrião”).
2. Reserva e Pagamento:
* As reservas são feitas diretamente através do website hakhatofo.com.
* Após a realização de um pedido de reserva através do sítio Web, o Anfitrião confirmará a disponibilidade da reserva. Após a confirmação, o valor total da reserva é devido.
* Os pagamentos são processados através de transferência bancária IBAN, Apple Pay, PayPal ou cartão de crédito/débito. As instruções e detalhes de pagamento serão fornecidos pelo Anfitrião por e-mail após a confirmação do pedido de reserva.
3. Check-in e Check-out:
* O horário de check-in é a partir das 15:00 (quinze horas) e o horário de check-out é às 11:00 (onze horas), salvo acordo em contrário por escrito pelo Anfitrião.
* As instruções para o check-in e outros detalhes serão fornecidos através do e-mail de resposta do pedido de reserva do utilizador.
* Os check-outs tardios sem autorização prévia podem resultar em custos adicionais.
4. Ocupação:
* A propriedade oferece um quarto principal com casa de banho privativa e um quarto com duas camas individuais com casa de banho privativa.
* A propriedade destina-se a ser utilizada pelo número de hóspedes especificado na reserva.
* Os hóspedes não autorizados são estritamente proibidos.
* Não são permitidas festas ou eventos.
5. Regras da Propriedade:
* Espera-se que os hóspedes tratem a propriedade com respeito e a deixem num estado limpo e arrumado.
* Não é permitido fumar no interior da Propriedade. É permitido fumar no exterior apenas nas áreas designadas.
* São permitidos animais de estimação com o acordo prévio do anfitrião.
* O horário de silêncio é das 23h às 7h.
* Os hóspedes são responsáveis pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos locais.
* Os hóspedes são responsáveis pelo funcionamento seguro de todos os electrodomésticos e comodidades.
* Os hóspedes são responsáveis por trancar todas as portas e janelas quando saem da propriedade.
* Os hóspedes são responsáveis por desligar todas as luzes e electrodomésticos quando saem da propriedade.
* O equipamento de segurança contra incêndios é fornecido na propriedade. Os hóspedes devem familiarizar-se com a localização deste equipamento à chegada.
6. Danos e Responsabilidade:
* Os hóspedes são responsáveis por quaisquer danos na propriedade ou no seu conteúdo causados por eles ou pelos seus hóspedes durante a sua estadia, excluindo o desgaste normal.
* O Anfitrião não é responsável por qualquer perda, roubo ou dano dos objectos pessoais do Hóspede.
* O Anfitrião não é responsável por quaisquer ferimentos sofridos pelo Hóspede durante a sua estadia, exceto em casos de negligência grave ou conduta dolosa por parte do Anfitrião.
* Os hóspedes são responsáveis por comunicar quaisquer danos existentes à chegada.
* Os hóspedes serão responsáveis pelos custos associados a uma limpeza excessiva devido a negligência.
7. Cancelamentos e Reembolsos:
* Todas as reservas não são reembolsáveis.
* Se o cancelamento for solicitado mais de três semanas antes da data da reserva, pode ser efectuada uma alteração da data, sujeita a disponibilidade.
8. Acesso:
* O Anfitrião reserva-se o direito de entrar na Propriedade para manutenção e reparações necessárias ou em caso de emergência.
* O anfitrião tentará fornecer um aviso razoável antes da entrada, exceto em casos de emergência.
9. Força Maior:
* O Anfitrião não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento das suas obrigações ao abrigo dos presentes Termos e Condições devido a eventos fora do seu controlo razoável, incluindo, mas não se limitando a, catástrofes naturais, actos de Deus, guerra, terrorismo ou regulamentos governamentais.
10. Lei Aplicável:
* Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Moçambique.
11. Informações de Contacto:
* Para quaisquer questões ou preocupações, por favor contacte o Anfitrião via email: info@hakhatofo.com
* Tel/WhatsApp: +258 86 571 2357
* Website: hakhatofo.com
* Instagram: @hakhatofo
12) Alterações:
* O Anfitrião reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições em qualquer altura. Quaisquer alterações serão publicadas em hakhatofo.com.
Ao confirmar a sua reserva no hakhatofo.com, o utilizador reconhece que leu, compreendeu e concordou com os presentes Termos e Condições.
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